Chargée administrative
Chargée administrative avec 11 années d'expérience dans différents secteurs, je fais de la satisfaction des clients une priorité. Ambitieuse et dévouée, je fais preuve d'un véritable sens de l'initiative et des responsabilités. Je possède notamment une excellente maîtrise du service client, négociation et gestion, ainsi que de solides références dans mon domaine.
La rédaction des factures clients et le suivi de leur paiement
La relance en cas de factures impayées
L’enregistrement et la vérification des coordonnées clients
Le traitement des réclamations clients
Assurer le suivi de la facturation
Superviser et contrôler les inventaires
Analyser les tableaux de bord.
Suivre les fournisseurs et résoudre les problèmes ou litiges
Rechercher de nouveaux fournisseurs pour des investissements, des produits ou service
Elaborer avec rigueur le cahier des charges des fournisseurs selon les besoins.
Gestion des travaux administratifs
Suivi les contrats
Gérer l’équipe commerciale et les consultants
Gestion les litiges facturation
Préparation des contrats
Contrôler l'application des procédures de commande
Gestion de traitement des commandes
Etablir un contrat de vente
Elaborer un planning de production
Planifier le traitement des commandes
Déclencher un ordre de production et le transmettre au service concerné.
Organiser l'expédition d'une commande
Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)5
Coordonner l'activité d'une équipe.
Suivi des échéanciers fournisseurs
Etablissement des devis, factures, BC
Organisation des plannings
Gestion des achats et vente et trésorerie (encaissement, décaissement, règlement)
Recouvrement.
Rapprochement bancaire.
Gestion service après-vente ( SAV).
HANAA BENMOUSSA
+212 6 75 10 94 64
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